1. Bevezetés

A klondry (a továbbiakban: "mi", "cégünk" vagy "weboldal") elkötelezett amellett, hogy megvédje az Ön személyes adatait és tiszteletben tartsa az Ön magánéletét. Ez az adatvédelmi szabályzat leírja, hogyan gyűjtjük, használjuk és védjük az Ön személyes információit, amikor weboldalunkat használja vagy szolgáltatásainkat igénybe veszi.

Ez a szabályzat az EU Általános Adatvédelmi Rendelet (GDPR) és a vonatkozó magyar jogszabályok szerint készült.

2. Adatkezelő azonosítása

3. Milyen adatokat gyűjtünk

Az alábbi személyes adatokat gyűjthetjük Öntől:

Kapcsolati adatok:

• Teljes név
• Email cím
• Telefonszám
• Postai cím (szállítás esetén)

Technikai adatok:

• IP cím
• Böngésző típusa és verziója
• Operációs rendszer
• Látogatási idő és időtartam
• Cookie-k és hasonló technológiák által gyűjtött adatok

Rendelési információk:

• Megrendelt termékek
• Rendelés értéke
• Fizetési preferenciák
• Szállítási cím

4. Az adatgyűjtés jogalapja

Személyes adatait az alábbi jogalapok szerint kezeljük:

• Szerződés teljesítése: A megrendelés és szállítás lebonyolítása
• Jogos érdek: Ügyfélszolgálat, weboldal működtetése, biztonság
• Hozzájárulás: Marketing kommunikáció, newsletter
• Jogi kötelezettség: Számviteli, adózási előírások betartása

5. Hogyan használjuk az adatokat

Személyes adatait az alábbi célokra használjuk:

• Rendelések feldolgozása és teljesítése
• Ügyfélszolgálati támogatás nyújtása
• Termékek és szolgáltatások fejlesztése
• Jogi kötelezettségek teljesítése
• Fraud védelem és biztonság
• Marketing kommunikáció (hozzájárulás esetén)
• Weboldal teljesítményének javítása

6. Adatmegosztás

Személyes adatait nem adjuk el harmadik feleknek. Adatait csak a következő esetekben osztjuk meg megbízható partnerekkel:

• Szállítási szolgáltatók (rendelés teljesítéséhez)
• Fizetés-feldolgozó szolgáltatók
• IT szolgáltatók (adattárolás, weboldal üzemeltetés)
• Jogi kötelezettség esetén hatóságoknak
• Könyvviteli szolgáltatások

7. Adatmegőrzés

Személyes adatait csak addig őrizzük, amíg szükséges:

• Rendelési adatok: 8 év (számviteli előírások szerint)
• Marketing hozzájárulás: A visszavonásig vagy 5 évig
• Weboldal látogatási adatok: 2 év
• Ügyfélszolgálati kommunikáció: 3 év
• Cookie adatok: 1-2 év (típustól függően)

8. Az Ön jogai

A GDPR szerint az alábbi jogokkal rendelkezik:

• Hozzáférés joga: Információ kérése kezelt adatairól
• Helyesbítés joga: Pontatlan adatok kijavításának kérése
• Törlés joga: Adatok törlésének kérése bizonyos feltételek mellett
• Korlátozás joga: Az adatkezelés korlátozásának kérése
• Hordozhatóság joga: Adatok strukturált formában való kérése
• Tiltakozás joga: Jogos érdek alapú adatkezelés ellen
• Hozzájárulás visszavonása: Bármikor, jövőbeli hatállyal

Jogai gyakorlásához írjon nekünk a [email protected] email címre.

9. Adatbiztonság

Személyes adatainak védelme érdekében megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket teszünk:

• SSL titkosítás az adatátvitel során
• Biztonságos szerver infrastruktúra
• Rendszeres biztonsági frissítések
• Hozzáférés-korlátozás munkatársaink számára
• Rendszeres adatvédelmi képzések
• Biztonsági incidensek kezelési protokollja

10. Cookie-k használata

Weboldalunk cookie-kat használ a felhasználói élmény javítása érdekében. A cookie-k használatáról részletes információt a Cookie szabályzatunkban talál.

11. Panaszkezelés

Ha úgy érzi, hogy megsértettük adatvédelmi jogait, panaszt tehet:

• Nálunk közvetlenül: [email protected]
• A Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH)
• Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
• Telefon: +36 1 391 1400
• E-mail: [email protected]

12. Szabályzat módosításai

Fenntartjuk a jogot, hogy jelen adatvédelmi szabályzatot módosítsuk. A jelentős módosításokról email útján vagy weboldalunkon keresztül tájékoztatjuk Önt. A módosítások a közzétételkor lépnek hatályba.

13. Kapcsolat